Als anders hetzelfde is

Rens van der Vorst schreef een poosje terug een mooi stuk over verandermanagement: Anders is niet beter. Ik denk er iets anders over. ‘Beter’ is inderdaad beter. Ik ben het er ook mee eens dat de verandermanager dat moeilijk vindt, dus het daarom het maar ‘anders’ doet. Maar is het wel anders? 

Wat is nog makkelijker dan het ‘anders’ doen? Hetzelfde doen, dat is het makkelijkst. Dan kan je lekker kopiëren. Dan ga je weer de mediatheken, voorheen mediavoorzieningen, reorganiseren. In een ander jasje, dat wel. Zit er toch wat anders in. Maar de insteek is hetzelfde als jaren terug. 

De externe hulptroepen zoals Lean, Customer Journey, ze worden weer voor veel geld ingehuurd. Dan ga je weer toelagen en rollen introduceren, maar nu voor rollen die een volledige jaartaak zijn. Of voor dat deel wat een promotie zou moeten zijn. Dat werd geïntroduceerd begin 2015. Dat mislukte. Toen kwam er een groot project, in een reorganisatiejasje, aangestuurd door een interim-directeur. Er werd weer datgene gedaan wat daarvoor niet werkte. En ja hoor, de Agile en Scrum methodieken, de externe hulptroepen werden weer ingehuurd. Wéér deden we hetzelfde.

De IT dienstverlening heeft jaren terug de functioneel beheerders uit een andere dienstverlenende organisatie binnengehaald in een poging om ‘anders’ te gaan werken. Inmiddels zijn daar de tekorten aangevuld, en… morgen doen we weer hetzelfde. We gaan weer centraliseren, want dat deden we voorheen ook. We halen dezelfde kopieertruc uit. En daarna weer decentraliseren natuurlijk. 

Lekker makkelijk, dat kopiëren. Niet anders. Niet beter. Maar hetzelfde. Dat is regelmatig slechter. Want de vorige keer heeft het immers niet gewerkt. Waarom kopiëren we zo makkelijk eigenlijk…? Kopiëren is veilig, want het is al eerder gedaan. In een ander jasje kan je het dan mooi ‘anders’ noemen, en iedereen is blij. Wij doen dat omdat het in ons diepste wezen zit. Het is een uiterst belangrijk overlevingsmechanisme. Anders is niet altijd anders. Anders kan hetzelfde zijn. Dan noemen wij het kopieergedrag. 

Deden we het maar beter. Dan doen we het in ieder geval niet hetzelfde. 

Hans Rademaker is een vrijwillig en onafhankelijk coach en begeleider van vastlopende hoogbegaafden van jong tot oud. Hij is creatief smid en maakt aangepaste koksmessen en kunstwerken. Gewoon, omdat het kan. Hij werkt 3 dagen in de week als werkplekbeheerder bij de dienst IT van Fontys.