Studieruimte Commerciële Economie

Wat gebeurt er in de honderden verschillende lokalen en ruimtes van een campus? In deze rubriek worden de krochten van Fontys opgezocht, worden deuren die normaal gesloten blijven geopend en vertellen zowel medewerkers als studenten wat zij in een bepaalde ruimte aan het doen zijn.

“Ik bereid hier mijn presentatie voor rond de vaardigheid ‘onderhandelen’. Over dit thema heb ik een video gemaakt met verschillende rollenspellen die ik zo meteen aan de docent ga laten zien.

In het curriculum van onze opleiding moeten studenten individueel een bepaalde skill uitdiepen. Ik koos voor deze vaardigheid omdat ik na de zomer start met mijn stage accountmanagement. Onderhandelen in bijvoorbeeld een verkoopgesprek met een klant is dan een veelvoorkomende bezigheid. 

Het individuele traject dat ik volgde, bestond uit het vergaren van theoriekennis -het lezen van het boek Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It- en het maken van een presentatie. Daarin werk ik met verschillende rollenspellen waarin ik onderhandelingssituaties oefen.

Ik heb geleerd dat onderhandelen vooral een kwestie is van geven en nemen. Je kunt de klant iets gunnen, maar let er dan ook op dat je daar iets voor terugkrijgt. Onderhandelen is een spel, maar wel een zakelijk spel.”