Infobalie HRM en Toegepaste Psychologie

Wat gebeurt er in de honderden verschillende lokalen en ruimtes van een campus? In deze rubriek worden de krochten van Fontys opgezocht, worden deuren die normaal gesloten blijven geopend en vertellen zowel medewerkers als studenten wat zij in een bepaalde ruimte aan het doen zijn.

“De infobalie is het eerste aanspreekpunt van onze opleiding HRM en Psychologie (HRM&P). Daarom zorgen we dat die altijd bezet is, ook in stille tijden zoals nu. Doorgaans is er de meeste aanloop op lesdagen, als ook de deeltijders binnen zijn. Dat is op dinsdag en donderdag.

We bemensen de infobalie met drie collega’s, om en om. De frontofficemedewerker die hier eerst fulltime zat, is uitgevallen door ziekte. Die collega komt niet meer terug, dus voorlopig blijven we elkaar afwisselen. Eigenlijk is de infobalie een werkplek-plus; als operationeel teamleider doe ik hier mijn bezigheden en daarbovenop komen eventuele verzoeken van studenten of docenten.

Meestal kleine dingen: een student heeft een pleister nodig of een collega vraagt of er een geschenk geregeld kan worden voor iemand. Verder beantwoord ik de telefoon. Er is voldoende rust om op deze plek je werk te doen. Bij HRM&P in De Witte Dame in Eindhoven is veel meer aanloop. Daar blijft gewoon de vaste frontofficemedewerker paraat.

Ondanks de geringe aanloop net voor de zomer, is het goed om zichtbaar aanwezig te zijn. Zo’n lege en verlaten balie werkt toch altijd een beetje bevreemdend.”