Klachten zorgen voor stop op studentenapp MijnFontys
De studentenapp MijnFontys is niet langer in gebruik vanwege aanhoudende technische problemen en klachten van zowel studenten als instituten. Er wordt gewerkt aan een alternatief.
De studentenapp die jarenlang informatie bracht over roosters, cijfers en nieuws, functioneert niet goed in de praktijk. Uit verschillende onderzoeken, mede uitgevoerd door studenten, blijkt dat er meerdere problemen spelen.
Ten eerste is er bij Fontys sprake van een ‘versnipperd landschap van applicaties’ die (eerstejaars) studenten nodig hebben voor het onderwijs. Dat heeft als gevolg dat studenten niet weten hoe ze de bestaande apps moeten gebruiken én dat die apps als ongebruiksvriendelijk worden beschouwd.
Verder kampt de studentenapp regelmatig met technische problemen en zijn bijvoorbeeld roosters meerdere keren per jaar niet zichtbaar in MijnFontys. Er worden geen live gegevens in de app vertoond, waardoor roosterwijzigingen vaak gemist worden. Studenten lopen daardoor lessen of zelfs toetsen mis.
Slechte reviews
Dit alles heeft als gevolg dat de app een zware onvoldoende scoort in zowel de AppStore als de PlayStore. Negatieve reviews komen aan de lopende band binnen. De app is al gestopt voor nieuwe studenten. Huidige studenten die de app gebruiken, krijgen een melding in beeld dat de app komt te vervallen. Over ongeveer een maand gaat de hele app uit de lucht.
Volgens Vivian Slegers, die als projectinitiator van MijnFontys meer kan vertellen over het stoppen van de app, is er nog geen alternatief in de vorm van een nieuwe app, maar wordt daar wel aan gewerkt. “We zijn momenteel bezig met het verder uitwerken van een klantportaal genaamd MijnFontys. Het is de bedoeling dat daar straks ook roosters en cijfers in verwerkt worden.”
Het project gaat naar verwachting in 2026 draaien, met de hoop dat het in het volgende studiejaar uitgerold kan worden. Tot die tijd kunnen studenten in MyX terecht voor hun actuele roosters, in Progress voor hun cijfers en op de portal van hun opleiding voor alle actuele (nieuws)berichten.