FONS wordt #NeatYou: ‘Samen voor schone campus’
Fontys Opgeruimd Netjes en Schoon. Oftewel FONS. Het was de afgelopen tien jaar dé slogan die alle campussen schoon moest houden. Nu, na onderzoek van studenten en Fontys Vastgoed & Facilities, krijgt ook de naam een opfrisbeurt. #NeatYou moet medewerkers en studenten het juiste steuntje in de rug geven.
Al sinds 2015 zet Vastgoed & Facilities (V&F) zich middels FONS in om de campussen schoon en opgeruimd te houden. FONS ontstond naar aanleiding van een onderzoek van studenten, waaruit bleek dat Fontys een campagne nodig had om mensen aan te sporen hun eigen afval op te ruimen. “De dienst V&F heeft vanuit FONS jarenlang acties uitgerold. Nu wilden ze kijken naar een betere versie, een soort ‘FONS 2.0’”, laat woordvoerder Anne van den Munckhof weten.
Want, ook al draaide het team op volle toeren, of de campagne succesvol was wisten ze niet. “We wisten niet goed of iedereen wist waar we voor stonden, of hoe we studenten moesten bereiken en wat zij nodig hadden om beter op te ruimen en de campus schoon te houden. Daar komt met de nieuwe versie, die vernieuwd is en volgens onderzoek meer bij deze tijd past, verandering in.”
Oude mannennaam
Die nieuwe versie werd ontwikkeld met behulp van studenten van de opleiding Communicatie. Eén student richtte zich volledig op de merknaam FONS en wat voor associaties deze bij studenten opriep. Een andere student gaf hier met een afstudeeropdracht een vervolg aan om een beter passende naam te ontwikkelen. Inclusief welke acties en middelen nodig zijn om iedereen binnen Fontys aan te zetten tot opruimen.
“FONS bleek bijvoorbeeld totaal geen associaties op te roepen met het opruimen van afval. Veel studenten vonden het zelfs overkomen als een oude mannennaam”, licht Van den Munckhof toe. Uit het onderzoek bleek ‘Own Your Mess’ veel duidelijker te zijn, maar toch werd daar niet voor gekozen.
Samen voor schoon
“Die naam vonden we te negatief, een te dringend advies. Dat werkt niet. Daarom hebben we met onze schoonmaakpartner gekeken naar wat wél paste. Dat werd #NeatYou, een woordspeling tussen de Engelse woorden voor schoon en nodig, en een slogan die motiveert om samen de campussen schoon te houden.”
Dat laatste bleek uit het onderzoek namelijk niet alleen lastig voor studenten. Ook medewerkers lieten hier en daar nog wat steekjes vallen. Zo merkte Vastgoed & Facilities dat medewerkers geen laatste check deden bij het verlaten van een klaslokaal en werden medewerkersruimtes vaak niet netjes achtergelaten.
Van troep naar schoon
“Medewerkers gaven ook aan dat zij het lastig vinden om studenten aan te spreken op hun gedrag, omdat ze bang zijn voor een weerwoord. Daarnaast ging men ervan uit dat onze facilitaire medewerkers en schoonmakers wel op zouden ruimen. Maar de schoonmaakmedewerkers van GOM zijn er echt om schoon te maken, niet om op de hele campus andermans troep op te ruimen.”
Met een nieuwe slogan en frissere uitstraling hoopt Van den Munckhof dan ook dat #NeatYou zorgt voor nieuwe kansen. “Met GOM, onze contractpartner, willen we een nulmeting en 1-meting uitvoeren zodat we kunnen monitoren of de campagne effect heeft. Dus nadat deze campagne een tijdje gedraaid heeft doen we eenzelfde meting om te kijken hoeveel afval er meer weggegooid en opgeruimd wordt. Hopelijk helpt deze actie daarbij, zodat we allemaal kunnen genieten van een schone en nette werk- en studieomgeving.”