Betere regels: van de gate tot aan het diploma

We hadden een binnenlandse vlucht vanuit het prachtige Gaziantep in Zuidoost-Turkije naar Istanbul. Bij Turkish Airlines is de overstaptijd vaak krap, maar meestal komt het goed. Deze keer hadden we 1,5 uur om over te stappen, wat voldoende leek. Echter, door onvoorziene weersomstandigheden in Istanbul — regen en wind — vertrokken we een half uur te laat uit Antep.

De spanning steeg toen we uiteindelijk in Istanbul landden. Op de luchthaven werd onze aandacht getrokken door een man in pak die luid onze namen riep voor de vlucht naar Düsseldorf. Onze groep bestond uit mijn gezin en een bevriend gezin, in totaal tien mensen waaronder zes kinderen. We volgden hem snel en konden via een prioriteitslijn bij de politiecontrole.

Maar juist daar vertraagden systeemproblemen ons zo'n twintig minuten. Toen we eindelijk door waren, maande een andere medewerker ons om naar de gate te rennen. We leken wel de familie uit 'Home Alone', haastig onderweg naar onze vlucht. Toch was bij aankomst de gate al gesloten. Ondanks onze smeekbedes, bleef de deur gesloten — regels zijn regels.

Bij de klantenservice leek het alsof men al rekening had gehouden met deze mogelijkheid; we waren automatisch omgeboekt naar een vlucht de volgende ochtend. De kinderen grapten, geïnspireerd door de film 'The Terminal' van Tom Hanks, dat we misschien wel op het vliegveld moesten overnachten. Gelukkig kregen we netjes een vijfsterrenhotel toegewezen met een transfer en verzorgde maaltijden. Een vertraging van bijna een dag, maar alles kwam goed.

Deze ervaring doet mij denken aan het onderwijssysteem. Net zoals de strikte regels bij het boarden van een vliegtuig, hebben scholen ook hun regels. Zoals de vaststelling van een 5,4 als een onvoldoende. 

Maar wat is de impact van deze striktheid op een student? Zorgt het voor betere resultaten, of voegt het enkel stress toe? Bij Fontys ICT hanteren we geen cijfers; een student krijgt een voldoende of een onvoldoende. Dit systeem probeert meer rekening te houden met de menselijke aspecten van leren. 
Misschien is het tijd om binnen het onderwijs breder na te denken over hoe flexibiliteit en ondersteuning niet alleen het leerproces kunnen verbeteren, maar ook de algehele ervaring van de student.

Erdinç Saçan geeft les aan Fontys Hogeschool ICT en is enthousiast over heel veel dingen, waaronder AI, hackathons en uitlegvideo's op YouTube. Lees hier zijn eerdere columns voor Bron.